Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Лейбл»

Термины:

Клиент - физическое лицо, которое осуществляет заказ и покупает Товары, представленные через сеть сайтов ООО «Лейбл» (Сеть Лейбл Груп), для удовлетворения своих бытовых нужд.

Использование персональных данных – любое действие или совокупность действий, связанных со сбором, накоплением, регистрацией, хранением, изменением, адаптацией, обновлением, использованием и распространением (реализацией, передачей, распространением), обезличиванием, уничтожением персональных данных Клиента.

Комиссионер – ООО «Лейбл», юридическое лицо, учрежденное в соответствии с законодательством Украины, c зарегистрированным местонахождением:   65007, г. Одесса, пер. Волжский, 3, оф.18, почтовым адресом - 02094, г. Киев, ул. Магнитогорская 1а, бизнес центр «Fim Business Centre», оф. 7, код ЕГРПОУ - 37761386.

Сайт – сайт ООО «Лейбл» или соответствующий сайт группы компаний «LabelGroupe».

Аккаунт (или Личный кабинет, или Мой кабинет) - личный кабинет Клиента или его учетная запись, где хранится информация о Клиенте, включающий логин (e-mail Клиента), пароль, Ф.И.О., контактный телефон и адрес Клиента, информацию о статусе Заказов, о наличии бонусов, ваучеров и т.д.

Сеть Лейбл – интернет - магазины, которые обслуживаются группой компаний «LabelGroupe».

Товар – материальный объект, выставленный для продажи на Сайте.

Персональные данные – информация, относящаяся к определенному конкретному Клиенту, которая была внесена им при регистрации на Сайте, и которая позволяет идентифицировать этого Клиента.

Заказ – должным образом оформленный и размещенный на Сайте запрос Клиента, на покупку и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

Для лучшего взаимопонимания между ООО «Лейбл» и его Клиентами, для защиты их персональных данных и другой информации о них, которая может стать известна третьим лицам при приобретении товаров через всемирную сеть Интернет, для защиты этих данных и сохранение от посягательства, Сеть Лейбл дает возможность Клиентам ознакомиться с Правилами конфиденциальности ООО «Лейбл».

Правила конфиденциальности объясняют, какие персональные данные мы собираем, описывают цели сбора персональных данных, цели передачи персональных данных Сети Лейбл и цели обработки таких персональных данных.

  1. Перечень персональных данных Клиента, используемых ООО «Лейбл» для удовлетворения потребностей Клиентов

ООО «Лейбл» может собирать, хранить и использовать следующие персональные данные Клиента:

  • имя (фамилия, имя, отчество);
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • номер мобильного телефона;
  • адрес доставки, почтовый индекс;
  • дата рождения;
  • покупки и товары - история и детали Заказов.

Клиент соглашается с тем, что ООО «Лейбл» может использовать персональные данные Клиента для:

  • предоставления услуг и Клиентской поддержки по запросу Клиента;
  • улучшения собственных услуг, содержания сайта и рекламы;
  • создания, обработки и использования баз персональных данных согласно ЗУ «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г.;
  • уведомления Клиентов об услугах, новостях и рекламных предложениях ООО «Лейбл» путем отправки SMS, электронных сообщений, MMS, сообщений, почтовых отправлений и т.д. в случае подписки Клиента на рассылку от конкретного магазина и / или от Сети Лейбл.
  1. Каким образом используются персональные данные Клиентов ООО «Лейбл»

Благодаря персональным данным, полученным от Клиентов, ООО «Лейбл» имеет возможность усовершенствовать и улучшить как качество предоставления услуг нашим клиентам, так и усовершенствовать систему защиты персональных данных наших клиентов от посягательств третьих лиц.

Клиент имеет возможность осуществить покупку без прохождения процедуры регистрации на Сайте, заполнив анкету и подтвердив свое согласие на использование персональной информации на странице быстрого заказа путем проставления отметки в поле «Я согласен на использование моих персональных данных ООО «Лейбл», Укрпочтой и / или службой курьерской доставки и/или партнером ООО «Лейбл» для выполнения моего заказа».

Зарегистрировавшись на Сайте, действуя добровольно, законно, сознательно, имея все необходимые права и полномочия, выступая субъектом персональных данных и, исходя из требований действующего законодательства Украины в сфере защиты персональных данных, Клиент нажатием соответствующего поля (или проставления знака в диалоговом поле типа checkbox) соглашается с Правилами конфиденциальности и дает свое согласие на использование своих данных ООО «Лейбл» и Сетью Лейбл в поле «Я согласен с обновленными Правилами конфиденциальности ООО «Лейбл» .

В случае отказа Клиента от согласия на использование своих персональных данных ООО «Лейбл» и от согласия на передачу персональных данных Сети Лейбл, ООО «Лейбл» отказывает в регистрации такого Клиента и процесс регистрации прекращается.

Клиенты, которые были зарегистрированы ранее, должны быть уведомлены об изменении политики конфиденциальности ООО «Лейбл» путем направления электронного сообщения об изменении таких правил на их электронный адрес, указанный в аккаунте Клиента.

Соглашаясь с условиями использования Сайта, Клиент предоставляет ООО «Лейбл» (Сети Лейбл) согласие на использование персональных данных, в том числе и за пределами Украины, а также согласие на передачу персональных данных партнерам ООО «Лейбл», исключительно в соответствии с целями, указанными в этих Правилах. Получив такое согласие от Клиента, ООО «Лейбл» имеет право передавать персональные данные лицам, участвующим в выполнении заказа Клиента (Укрпочта, служба курьерской доставки), а также партнеру ООО «Лейбл», который выполняет заказ Клиента.

Кроме того, передача персональных данных третьим лицам также допускается в следующих случаях:

  • при необходимости передачи персональных данных с целью выполнения заказа или запроса Клиента;
  • по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные;
  • в случае необходимости защиты права собственности или безопасности ООО «Лейбл», наших клиентов или общества в целом, как это предусмотрено действующим законодательством Украины.
  1. Защита персональных данных Клиентов

ООО «Лейбл» делает все возможное для осуществления защиты персональных данных Клиентов, которые были предоставлены Клиентами для осуществления заказов на Сайте, в частности:

  • ограничивает доступ третьих лиц и работников ООО «Лейбл», не имеющих специального доступа к персональным данным Клиентов ООО «Лейбл», и заключает с последними договоры, которые обязывают их не разглашать персональные данные, а за разглашение предусматривающие суровую ответственность и штрафные санкции ;
  • постоянно работает над усовершенствованием способов сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных Клиентов ООО «Лейбл».

ООО «Лейбл» уведомляет Клиента, что оно не берет на себя обязательства обеспечить защиту персональных данных от несанкционированного доступа третьих лиц в случаях нарушений в работе Сайта, не связанных с деятельностью администрации Сайта, технических неисправностей, которые не зависят от ООО «Лейбл», вирусов, атак хакеров и других форс-мажорных обстоятельств. Клиент соглашается с этим и обязуется не предъявлять претензий в случае, если в соответствии с перечисленными причинами его персональные данные станут известны третьим лицам.

Целью обработки персональных данных Клиентов является необходимость идентификации Клиента при использовании им Сайта, обработки заказов на приобретение товаров, получения рекламных и специальных предложений, информации об истории покупок, информации об акциях, розыгрышах, иной информации о деятельности ООО «Лейбл» и Сети Лейбл, а также лучшего понимания потребности потребителей, улучшения качества товаров и услуг, предоставляемых ООО «Лейбл» Клиентам и потребителям.

ООО «Лейбл» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты персональных данных.

  1. Изменение и удаление персональных данных

При изменении персональных данных Клиента (например, мобильного телефона, электронного адреса или адреса доставки), а также, если Клиент больше не желает пользоваться услугами Сайта, мы предоставляем возможность изменения или удаления/деактивации данных путем редактирования персональных данных или выбора опции «Удалить профиль» в разделе «Мой аккаунт», подраздел «Мои данные».

При этом ООО «Лейбл» оставляет за собой право использовать персональные данные Клиента с целью, для которой эта информация была собрана, после деактивации данных в течение срока, необходимого для завершения предоставления услуг (возврат денег, гарантийные обязательства, ответы на запросы Клиентов).

ООО «Лейбл» также предоставляет зарегистрированным Клиентам право отказаться от получения любых рекламных материалов относительно товаров и услуг, которые реализуются или предоставляются через Сеть Лейбл и партнеров ООО «Лейбл». Это можно сделать, зайдя на аккаунт Клиента в разделе «Мой аккаунт», подраздел «Мои данные» и нажав кнопку «Редактировать», а потом снять отметку в полях: «Я согласен получать новости ООО« Лейбл »на свой e-mail» и «Я согласен получать новости партнеров ООО «Лейбл» на свой e-mail».