Вопросы

Мне понравилась вещь, но как не ошибиться с размером?

На сайте Shopart указаны европейские размеры одежды и обуви, соответствующие общепринятым стандартам. Вы можете найти размерные сетку и соответствия в сантиметрах сразу над полем с выбором размера на странице нужного вам товара.

На вашем сайте настоящие бренды?

Мы работаем напрямую с дистрибьюторами международных брендов, а также с производителями товаров. Cовершая покупки в Shopart, вы можете быть уверены в подлинности приобретений.

Бывают ли у вас распродажи?

Да, на сайте Shopart бывают сезонные распродажи, акции, а также специальные предложения на новые коллекции.

Что такое “Хочу в избранное”?

Понравилась вещь? Вы можете сохранить ее в избранном и оформить заказ несколько позже, если она останется в наличии. Перед добавлением в избранное необходимо зарегистрироваться или войти в личный профиль.

Где найти вещи, которые я добавлял в избранное?

Все вещи, которые пользователь добавил в избранное, находятся в разделе Личный кабинет, меню Избранное. Легко храните свои желания, удаляйте товар или перемещайте его в корзину.

У меня есть промо-код для скидки в вашем магазине. Как я могу им воспользоваться?

Вы можете указать код скидки в поле “У меня есть промокод” при оформлении заказа в корзине.

У меня есть подарочная карта для покупок в вашем магазине. Как я могу ее использовать?

Вы можете указать код подарочной карты в поле “У меня есть подарочная карта” при оформлении заказа в корзине. Баланс карты можно проверить в Личном кабинете, пункт “Подарочная карта”.

Могу ли я совершить несколько покупок с помощью одной подарочной карты?

Да, вы можете использовать свою подарочную карту для нескольких покупок.

Могу ли я использовать несколько промо-кодов одновременно?

Скидки по промо-кодам не суммируются. Таким образом, вы можете использовать только одну скидку для одного заказа.

Могу ли я использовать подарочную карту и промо-код одновременно?

Да, вы можете суммировать номинал подарочной карты с любым дополнительными промо-кодом.

В вашем магазине обязательно нужно регистрироваться, чтобы совершать покупки?

Нет, оформлять заказ может любой не зарегистрированный пользователь. Если  при оформление заказа  отмечен  пункт “Создать аккаунт” —  происходит автоматическая регистрация. В другом случае, регистрации не происходит. Зарегистрированные пользователи имеют доступ к дополнительным функциям и первыми узнают о новинках и скидках в нашем магазине.

Почему при заказе система автоматически подтягивает адрес, который я вводил в прошлый раз?

Чтобы вам не приходилось вводить адрес заново при каждом заказе, используется предыдущий, либо один из сохраненных вами адресов.

Как я могу добавить адрес в сохраненные?

Вы можете добавить до 10 адресов в вашем Личном кабинете, пункт Мои адреса.

Как я могу узнавать о скидках и акциях в вашем магазине?

Вы можете подписаться на рассылку новостей от Shopart при регистрации на сайте, при оформлении заказа, отметив пункт “Подписаться на новости” или в нижней части сайта.

Как я могу отписаться от рассылки?

Вы можете отписаться от рассылки в своем личном кабинете, либо перейдя по ссылке “Отписаться” в любом новостном письме от Shopart.

Я забыл пароль? Что делать?

Перейдите по ссылке и введите в открывшемся поле e-mail, который вы использовали для регистрации на сайте. На указанный вами электронный адрес придет письмо с ссылкой для восстановления пароля.

Я хочу изменить свой пароль, как это можно сделать?

Вы можете изменить свой пароль в Личном кабинете, меню Мои настройки.